Бюджетное учреждение Омской области «Центр социальной помощи семье и детям (с социальной гостиницей)» осуществляет социальное обслуживание несовершеннолетних и их родителей, признанных нуждающимися в социальном обслуживании.
На базе учреждения функционирует служба «Телефон доверия», которая оказывает экстренную психологическую помощь детям, подросткам и их родителям по единому Общероссийскому номеру 8-800-2000-122
Ежегодно 17 мая БУ ОО «Центр социальной помощи семье и детям (с социальной гостиницей)» проводит праздничные мероприятия: концерты, акции, эстафеты, посвященные Международному дню детского телефона доверия с целью привлечения внимания и интереса обращения внимания на необходимость соблюдения прав, свобод и интересов несовершеннолетних.